Mês: fevereiro 2021

Aprenda como usar NPS de uma vez por todas!

Aprenda como usar NPS de uma vez por todas!

Você sabe como usar NPS para compreender quem são os seus clientes e qual o nível de fidelização que eles possuem com relação a sua agência? O sonho de todo empreendedor é possuir clientes fiéis, que jamais trocariam os seus serviços pelo da concorrência. No entanto, como mensurar essa situação?  A resposta certamente envolve uma …

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Matriz SWOT: por que utilizá-la?

Matriz SWOT: por que utilizá-la?

A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada amplamente por gestores que desejam mapear a sua atuação atual e expandir a operação com mais segurança. Por meio dela, é possível determinar as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades de uma empresa, o que traz mais embasamento para tomar as decisões corretas e fazer o negócio crescer. O …

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No que consiste a metodologia Prince2?

No que consiste a metodologia Prince2?

A metodologia Prince2, do inglês Project in Controlled Environments, que significa projetos em ambientes controlados, foi desenvolvida no Reino Unido no ano de 1989. Os seus direitos autorais pertencem à Coroa Britânica e seu desenvolvimento teve por objetivo criar uma ferramenta única de apoio a todas as iniciativas nas mais diversas áreas da administração pública …

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