Este material tem o objetivo de lhe ajudar a entender o comportamento prévio do seu cliente.
Com ele em mãos você poderá prevenir que o cliente tenha alguma atitude negativa e venha a cancelar o contrato, por exemplo.
A metodologia é composta por mais de 60 itens, abaixo, vamos disponibilizar os 10 primeiros para dar uma noção geral e importante sobre o comportamento do cliente
